Une meilleure façon de faire du commerce
Facile à mettre en œuvre, facile à gérer et facile à améliorer.
Transformer vos boutiques
Offrez une expérience d'achat continue en unifiant le parcours d'achat en ligne et en magasin.
CRM
Batissez des relations clients qui font progresser votre entreprise.
CRM = Customer Relationship Management
Les signaux des clients sont partout. Votre entreprise peut-elle interpréter efficacement ces signaux et entreprendre des actions permettant de créer la meilleure expérience client possible ? Nos soultion CX vont au-delà des systèmes CRM classiques pour vous aider à établir et gérer des relations client durables. Agissez à tout moment, de l’acquisition à la fidélisation de la clientèle, tout au long du parcours client.
Transformez les opportunités en ventes. Organisez vos informations, développez vos relations et gagnez plus de clients.
Livrer un service exceptionnel. Comprenez exactement ce que veulent vos clients afin de pouvoir le livrer rapidement.
E-COMMERCE & MARKETING
Offrez des expériences client personnelles, fiables et connectées.
Offrez une expérience de commerce omnicanal de haut niveau et personnalisée
Concevez l'expérience client que vous souhaitez pour votre marque.
Tout appareil: La conception Web réactive vous permet de créer des expériences d'achat en ligne optimisées pour les appareils qui s'affichent avec élégance sur les smartphones, tablettes, ordinateurs portables et ordinateurs de bureau.
Transformez votre boutique: Découvrez les opportunités en unifiant les données client en ligne et hors ligne.
Réalisez
un retour sur investissement rapide
avec des intégrations prédéfinies.
Oubliez le code Faites glisser et déposez les fonctionnalités commerciales.
Obtenez un site Web qui s'adapte automatiquement à votre marque et à vos directives de style.
Outils de référencement intégrés.
Votre site Web est optimisé par défaut afin que vous n'ayez pas à vous soucier des redirections techniques 301, de la vitesse des pages, des plans de site, etc.
Tracer les pages en un seul clic et soyez automatiquement notifié dans votre CRM lorsque vos prospects visitent des pages clés.
Créez un site Web, puis
ajoutez des fonctionnalités au fur et à mesure de votre croissance
: emplois, commerce électronique, portail client, événements, blog d'entreprise, call-to-action, newsletter, etc.
B2B et B2C sur une seule plateforme
Offrez des expériences d'acquisition et de fidélisation clients attrayantes en utilisant une source unique de données d'article, d'inventaire, de client et de commande pour alimenter vos systèmes en contact avec les clients.
Le portail clients dédié aide à garder les données client organisées avec le suivi des commandes et les réclamations, permettant aux clients de télécharger les factures et les bons de livraison ainsi que de visualiser les expéditions en attente à partir d'un seul endroit.
Offrez une combinaison vitale
de puissance
et
de confiance
pour offrir une expérience de bout en bout parfaitement connectée.
Créez des campagnes e-mail réussies qui résonnent avec vos prospects sans aucune connaissance informatique
Créez vos campagnes en choisissant nos blocs HTML prédéfinis et déposez-les exactement là où vous voulez qu'ils apparaissent sur votre e-mail.
Enrichissez votre contenu avec des titres, des appels à l'action, des boutons de réseaux sociaux ou des pieds de page en un seul clic.
Obtenez des statistiques précises et en temps réel sur chaque e-mail envoyé
Suivez facilement
le nombre de prospects créés, les commandes, votre taux d'ouverture, votre taux de rebond, votre taux de clics et améliorer votre stratégie marketing globale.
POS
Commencez à offrir l'expérience parfaite dans vos magasins.
Numérisez vos processus de vente au détail
De visites en magasin à l'exécution des promotions, tout en engageant et en formant efficacement vos équipes de première ligne pour permettre à chaque magasin (franchisés, affiliés, membres et plus) d'offrir une expérience client cohérente.
Compatible avec n'importe quel matériel. Vous pouvez même l'exécuter depuis votre téléphone. .
En ligne ou hors ligne; restez sûr même si votre connexion ne l'est pas.
Services
Faites du service le cœur de votre expérience client.
Offrez d'excellents services à vos clients partout
Suivez, hiérarchisez et résolvez les requêtes des clients.
Entrez en contact avec vos clients là où ils se trouvent via le portail, le chat en direct ou les e-mails.
Capturez et comprenez les commentaires des clients.
Attribuez et planifiez des tâches et organisez les affectations avec un simple glisser-déposer.
Découvrez nos success stories dans tous les secteurs
ÉTUDE DE CAS
Café d'Or automatise les processus métier avec une suite d'applications intégrée en ligne
Découvrez comment ce leader de la torréfaction de café utilise nos solutions pour offrir des expériences d'achat cross-canal parfaites à ses clients.
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D'un processus «tout papier» à une solution en ligne.
